” 范海又话锋一转：“结果，我不止被客服部的主管给批评了，还扣了绩效，那一天我的电话都白接了。” 范海在叹了口气后，接着说道：“后来，我开始妥协，不管客户是投诉产品也好，还是投诉售后也罢，我都说‘是是是，我们整改’，