送员帮忙。
下午三点,问题出现了。一位顾客在平台上留言:"菜是不错,但送到时菠菜都蔫了,跟图片差距太大!
张大爷看到这条评论,脸色顿时变了。他立刻让晓雯回复:"这位顾客,实在对不起!请您申请全额退款,明天我亲自给您送一份新鲜的过去。
"爸,平台会处理退款的,不用咱们
"不行!"张大爷斩钉截铁地打断女儿,"招牌砸了多少钱都补不回来。记下地址,我收摊后亲自去道歉。
周明听说了这件事,当晚就带着团队来到张大爷的摊位。令人意外的是,他们还带来了一个保温配送箱。
"张师傅,这是我们的失误。"周明诚恳地说,"我们应该提前考虑到蔬菜保鲜的问题。这个保温箱您先用着,明天会再送几个过来。
张大爷摆摆手:"不怪你们,是我自己没经验。网上卖菜和面对面卖不一样,得考虑运输环节。
周明眼睛一亮:"张师傅,您说到点子上了!所以我们想请您当?菜市场顾问?,帮我们优化生鲜配送流程。您这样的老行家最清楚什么菜该怎么包装、怎么运输。
张大爷愣住了,他没想到自己这个"老顽固"居然会被邀请参与改进平台。看着周明真诚的眼神,他缓缓点头:"成,那我就倚老卖老,提点建议。
接下来的日子,张大爷的摊位成了平台的"明星商户"。他根据自己几十年的经验,建议平台对不同蔬菜采取不同的包装方式:叶菜要立着放,蘑菇不能密封,茄子要避免磕碰
更让张大爷意外的是,线上销售不仅没有抢走他的老主顾,反而让更多年轻人知道了他的摊位。许多人在线上买过后,周末特意来市场找他买菜,就为了见见这位"网红张大爷"。
"老张啊,你现在可是咱们市场的名人了!"隔壁摊位的王婶打趣道,"哪天也教教我怎么做那个?线上卖菜?呗?
张大爷哈哈大笑,中气十足的声音在市场里回荡:"这有什么难的!让我闺女给你弄,现在这时代,咱们老家伙也得跟上脚步不是?
一天傍晚收摊时,张大爷看着手机app上99%的好评率,突然对小刘说:"告诉你那个周经理,我有个想法。咱们菜市场里好几个老摊主手艺都不错,是不是能搞个?传统手艺?专区?像是李婆婆的秘制酱菜、赵师傅的手工豆腐
小刘赶紧记下来:"张大爷,您这主意太棒了!我马上跟周经理汇报。
晚霞映红了半边天,张大爷哼着小曲收拾摊位。
市场门口,几个穿着饿了吧制服的配送员