"线上买菜价格确实便宜,但长期这样补贴,小商贩倒闭后他们垄断了市场,价格会不会暴涨?"有人提出担忧。
"而且老年人用不惯手机怎么办?总不能逼着七八十岁的人学扫码吧?"另一位用户补充。
争论持续发酵,甚至惊动了当地媒体。一篇题为《线上买菜是便利还是危机?——传统菜市场何去何从》的报道在本地公众号发布,阅读量迅速突破10万+。
饿了吧的区域经理周明坐不住了。他召集团队紧急开会:"我们必须化解这场公关危机。张大爷这样的意见领袖,正是我们需要争取的对象。
三天后,社区举办了一场特别的"新旧对话"座谈会。张大爷被邀请作为传统商户代表,与饿了吧的代表同台交流。
"张师傅,"周明诚恳地说,"我们理解您的担忧。事实上,我们正在开发?社区商户扶持计划?,帮助像您这样的优质商户转型线上,不收取平台佣金前三个月。
张大爷冷哼一声:"说得好听。你们低价倾销,把市场搞乱了再施舍点甜头,当我是三岁小孩?
台下响起零星的掌声。一些菜市场的商贩专程来为张大爷助阵。
周明没有退缩:"我们承认初期补贴力度较大,但这只是为了培养用户习惯。长期来看,价格会回归合理水平。而且我们调查显示,线上买菜并没有减少居民的总消费量,只是改变了消费方式。
他调出一组数据投影在大屏幕上:"实际上,接入我们平台的商户平均收入提升了15%,因为覆盖了更多不愿去菜市场的年轻客户。
张大爷眯起眼睛看着数据,表情将信将疑。
就在这时,一位满头银发的老奶奶颤巍巍地举手发言:"我...我觉得线上买菜挺好的。"全场安静下来。
"我腿脚不好,儿子在外地工作。以前买菜要走半小时,现在手机点一点就送到家。"老奶奶说着眼眶红了,"上周我发烧,多亏能网上买菜,不然连饭都吃不上
张大爷张了张嘴,最终没说出话来。他认识这位刘奶奶,是菜市场的老顾客。
座谈会没有达成明确共识,但剑拔弩张的气氛缓和了不少。活动结束后,周明特意找到张大爷:"张师傅,我们真心希望能与您合作。您对菜品质量的坚持,正是我们需要的。
张大爷摆摆手:"再说吧。我得看看你们是不是真像说的那么好。
一周后的暴雨天,张大爷的摊位早早收了。回家路上,他看到饿了吧的配送员小刘冒雨骑车,保温箱上罩着雨衣,自己却淋得浑身湿透。