东西也干净卫生,每团凭什么不接收我们?这不是断我们生路吗?”
“就是,我们在饿了吧和永恒上也做了这么久,一直都没问题,每团这就是歧视我们这些小本生意的。”
其他几个类似情况的商家也跟着应和,他们觉得自己受到了不公平的对待。
他们开始组织起来,试图通过各种方式向每团外卖施压。有的商家在社交媒体上发布长文,控诉每团外卖的“不公”,
希望能引起舆论的关注;有的则联合起来,向相关部门投诉,要求每团外卖给出合理的解释。
每团外卖很快就注意到了这些情况。公司高层紧急召开会议,商讨应对策略。宋安在会上严肃地说:
“我们的初衷是为了保障消费者的权益,提升平台的整体服务质量,那些没有门店的商家,确实存在食品安全和服务难以监管的问题。
但我们也不能忽视这些商家的诉求,毕竟他们也是行业的一部分。”
徐为正点头表示赞同:“宋总,我觉得我们可以给这些商家提供一些其他的解决方案。
比如,引导他们去办理正规的经营场所和相关证件,我们可以提供一定的指导和帮助。
如果实在无法达到标准,我们也可以推荐他们去一些适合他们的其他平台,或者建议他们转型做一些线下的生意。”
宋安思考片刻后说:“这个建议不错。我们不能简单地拒绝他们,而是要帮助他们找到更好的出路。同时,我们也要做好对外的沟通和解释工作,让大家明白我们的出发点和原则。”
于是,每团外卖迅速行动起来。一方面,安排专门的团队联系那些被拒绝的商家,耐心地向他们解释不被接收的原因,并提供了一系列可行的解决方案。
对于愿意办理证件、改善经营条件的商家,每团外卖提供了详细的办证指南和资源对接,帮助他们联系场地租赁中介,介绍卫生许可、营业执照等办理流程,甚至还邀请专业人士为他们进行食品安全和经营管理方面的培训。
在平安市,一位原本在小巷子里经营小吃摊的老板,一直梦想能有一个正规门店。
每团外卖的工作人员在了解他的情况后,帮他找到了一处合适的店面,面积不大但位置还算不错。
工作人员还陪着他跑各个部门办理证件,在这个过程中,老板深刻感受到了每团外卖的诚意。“一开始我特别生气,觉得每团故意针对我们这些小商家。但现在看来,他们是真心想帮我们走上正轨。”这位老板感慨地说道。
而对于那些由于各种原因确实无