售后。
凌云要为腾影的售后,建立两小时售后体系,市府单位、公司、学校等采购腾影的用户,报修之后,售后人员要两小时内到达,如果当天不能修复完成,运送备用机甚至更换新设备,让用户使用!”
国产机子售后一直是大难题,一直以来被诟病,稳定性不如外国机子,而且还没有售后维修。
但这对于凌云来说,不是难题啊,凌云完全可以把打印门店铺设过去,哪怕是镇子上,都可以把门店开过去。
这些门店,也能培训门店职员,承担腾影售后,至于说那些售后人员学艺不精,修不好怎么办。
腾影的成本只要降下去,以东陵高科的零部件产业链成本优势,修不好,就换一台新的呗,说不定,生产一台新的比修一台还划算,修不好直接换新的就是了,坏机子拉回总部报销之后,生产新的……
等到施乐、惠普、爱普生等数码复印机厂商反应过来的时候,国内复印机市场,已经被凌云跟腾影占领十之七八。
它们要想在二三线城市,甚至县城、镇子市场取代凌云科技,也不是不可能,只是它们付出的代价,可能会有那么“亿”一点点高,就看它们的董事会,愿不愿意把钱砸到这个无底洞上面了。
而对于凌云科技来说,只要占领了数码复印机市场,就有了基本盘,有了跟施乐、惠普打持久战的资格。
等到了那天,谁包围谁,可就不一定了!