的白金,你要是这个态度,我告诉你,我投诉你啊。”
那女生被他这番话吓得不轻,但还是强作镇定地回应道:“您要投诉我什么??我都是按照您的要求做的。”
中年男人冷笑一声,双手抱在胸前,摆出一副不可一世的样子,继续威胁道:“没什么,就是想要投诉你,要是你不脱下口罩,就是不尊重我,我无理由的投诉你。”
那女生听闻此言,原本白皙的脸庞瞬间变得煞白。
她紧紧咬着嘴唇,声音略带颤抖地解释道:“先生,我已经按照您的要求将餐食加热了三次……实在不知道还能怎么做才能满足您的需求了,戴口罩是符合要求的。”
那男人非但一点都没有收敛,反而站了起来。
“三次又怎样,烤都烤焦了,有什么用??你摘不摘?你不摘我就慢慢的投诉你,你试试,你妈逼的装什么装,我告诉你,今天要是让我不舒服,管你们是什么行的,我都让你们臭了。”
说罢,这蛮不讲理的中年男子竟然真的伸出手去,想要自己动手摘取。
见他得寸进尺,步步紧逼的扯着自己的口罩,那女生不由得花容失色,连连后退躲避着。
“躲什么躲!难道你长得见不得人不成?还是说根本就不是个人呐?让我瞧瞧!”
随着争执的声音越来越大,那个站在江诚身旁的女地服人员眉头不由一皱,紧接着立马对着江诚说道:“江少,不好意思,我过去看看怎么回事??”
见江诚点了点头,她立马快步的走到那中年男人的身旁。
微微弯腰,脸上挂着职业性的微笑,礼貌地说道:“您好,先生,请问是有什么不满意的地方吗??”语气轻柔且谦逊。
见来了一个年级比较大的女人,那中年男人扯住一抹微笑,目光审视般看着她,紧接着对着她发问:“你们是东航的地服还是机场的??”
“先生,您好,我们是东航的地服,我是贵宾室管理经理王清。”
王清这话刚说完,那男人立马找到了发难点,突然提高音量说:“尊贵的经理,你看到我怎么不蹲下呢??”
这句话犹如一道惊雷,让王清瞬间愣住了。
按照平常的规矩,她们地服人员的服务规范,在与客人交流时通常都是站立着的。
一般情况下,只有飞机上的空姐在服务客人的时候,担心自己的动作会影响到旁边其他乘客,才会选择蹲下。
像她们这种地服人员,基本上是不会蹲下服务的。
眼前的这个中年男人显然是在故意的刁难她们,王清犹豫